基金投资者通常可以享受到哪些客户服务？

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2016-12-28 10:28:13

基金投资者通常可以享受到哪些客户服务？作为一种大众理财产品，基金已经为广大投资者所熟悉。但很多人可能还不知道，选择基金的同时还意味着你选择并获得了一系列的投资理财服务。

基金投资者通常可以享受到哪些客户服务？作为一种大众理财产品，基金已经为广大投资者所熟悉。但很多人可能还不知道，选择基金的同时还意味着你选择并获得了一系列的投资理财服务。下面就给大家简单介绍一下基金投资者通常可以享受到哪些客户服务。

一、电话服务。这可说是最基本的服务项目。根据个人习惯，投资者可选择人工服务或自动语音系统。选择人工服务，基金公司的客户服务人员会耐心详细地为你解答所关心的问题，以专业的服务水准受理投资者的各种查询、咨询、投诉、建议，并尽可能提供其他个性化服务。通过自动语音系统，投资者也可以很方便地自助查询个人账户持有及交易情况、基金公共信息和最新公告等资讯。

二、邮寄服务。通常情况下，基金公司会在每个季度末、年末给投资者寄送季度、年度对账单，让你一目了然地知道自己所持有基金的资产状况。有的基金公司还会附带寄送公司投资业绩说明、市场回顾及前景分析等相关资料，让投资者能更好了解所持基金及基金管理公司的运作情况。

三、网站服务。每个基金公司都有自己的专门网站并设有专人管理。通过网络，基金管理公司可以向客户提供容量更大、范围更广的信息查询，包括公司概况、基金基础知识、投资理财常识、基金综合信息、客户账户信息以及股市行情等。除了上网查询信息，投资者还可以学习到有关基金知识，在网站论坛里与他人交流投资心得，进行投诉和建议，以及下载基金公司提供的免费资料等。

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